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Reiseversicherung
Gehen Sie kein unnötiges Risiko bei der Reisebuchung ein. Sichern Sie sich deshalb im Vorfeld Ihrer Reise ab. Buchen Sie ein Versicherungspaket oder eine Reiserücktrittskostenversicherung bei unserem Kooperationspartner der Europäischen Reiseversicherung. Bequemer geht es nicht!
Anreise
Am Anreisetag steht Ihnen die Unterkunft ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Sondervereinbarungen sind jederzeit möglich. Bitte sprechen Sie uns hierfür an. Wir empfehlen Ihnen an den Hauptanreisetagen zu Ostern oder in den Ferien rechtzeitig aufzubrechen. In der Regel ersparen Sie sich und Ihren Mitreisenden damit lange Staus! „Besser am Strand auf den Schlüssel warten, als im Stau zu braten!“.
Schlüsselübergabe und Kurkarten
Die Übergabe der Schlüssel für Ihre Ferienunterkunft und das Ausstellen der Kurkarte (Nordsee-Service-Card) erfolgt in unserem Büro in der Buttforder Strasse 13, in 26427 Werdum. Sollten Sie im Vorfeld Ihrer Reise Fragen zur Übergabe und zu den Leistungen der Nordsee-Service-Card haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit sehr gern unter der Rufnummer 04974 / 919 20 zur Verfügung.
Endreinigung
Dem Mieter wird die Möglichkeit eingeräumt, die Endreinigung bei Anreise selber vorzunehmen. Will er davon Gebrauch machen, so muß er dies dem Vermieter bei Vertragsabschluss mitteilen. Andernfalls sorgt der Vermieter selbst für die Endreinigung. Die Reinigungspauschale wird dann extra berechnet. Die Endreinigung wird vom Vermieter gegen eine Gebühr durchgeführt. Die Preise für die Endreinigung erfragen Sie bitte bei unseren Mitarbeitern unter der Rufnummer 04974 / 919 20.
Fahrräder
Was wäre ein Urlaub an der Nordseeküste ohne Radfahren. Wir von White Sail haben uns auf die Wünsche unserer Gäste eingestellt. Selbstverständlich können Sie bei uns Ihre Fahrräder für den gesamten Aufenthalt gleich mitbuchen. Für € 4,- Mietgebühr pro Tag bekommen Sie bei uns Ihr persönliches Fahrrad. Zwei Räder bekommen Sie für bereits für € 7,- pro Tag. Reservierungswünsche teilen Sie unseren Mitarbeitern bitte gleich bei der Buchung mit. Sollten Sie sich kurzfristig für eine Fahrradanmietung entscheiden, rufen Sie uns bitte unter 04974 / 919 20 an oder schreiben uns eine E-Mail an info@whitesail.de.
Haustiere
Bei White Sail sind Haustiere herzlich willkommen. Das Mitbringen von Haustieren ist in einigen unserer Ferienunterkünfte erlaubt. Rufen Sie uns doch bitte unter 04974 / 919 20 an, damit wir Ihnen die möglichen Unterkunftsdaten und Preise für die Haustiermitnahme nennen können.
Bettwäsche und Handtücher
Haben Sie an Bettwäsche und Handtücher gedacht? Sie können diese gerne mitbringen, oder aber bei uns reservieren. In vielen Unterkünften sind diese Leistungen bereits inklusive. Rufen Sie uns doch bitte unter 04974 / 919 20 an, damit wir die Einzelheiten mit Ihnen klären können.
Waschsalon
Für unsere Urlauber haben wir in Werdum einen ganz besonderen Service eingerichtet. Sollten Sie für einen längeren Aufenthalt bei uns sein, können Sie Ihre Wäsche ganz bequem in unserem Waschsalon an der Buttforder Strasse in Werdum waschen. Ab sofort haben Sie während Ihres Urlaubs bei uns kein Problem mehr, wenn Ihre Kinder einmal zu wild im Matsch gespielt haben sollten. Bei Fragen zum Waschsalon stehen Ihnen unsere Mitarbeiter unter der Rufnummer 04974 / 919 20 sehr gern zur Verfügung.
Beschwerden, Mängel und Kritik
Sollten Ihnen einige Dinge vor, während und nach Ihrem Aufenthalt negativ auffallen, sagen Sie uns bitte umgehend Bescheid. Wir versuchen Ihnen dann entsprechend Ihres Problems bestmöglich weiterzuhelfen. Bitte kommen Sie dann persönlich zu uns in das White Sail Büro an der Buttforder Strasse in Werdum. Alternativ können Sie selbstverständlich auch das in den Ferienunterkünften ausliegende Beschwerdeformular ausfüllen und anonym bei uns abgeben. Wir sind dankbar für jede Rückmeldung!
Hilfe
Um Ihnen während Ihres Aufenthalts einen weiteren Service zu bieten, haben wir in unseren Ferienunterkünften ausführliche Infomappen ausgelegt. Diese beinhalten diverse nützliche Tipps und Hinweise rund um Ihren Urlaub an der Nordsee. Bei grundsätzlichen Fragen rund um Ihren Urlaub erreichen Sie uns zudem fast immer in unserem White Sail Büro in Werdum. Unsere Öffnungszeiten lauten wie folgt:
| Mo-Fr 8.30 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 17.00 Uhr |
Sa (in der Saison) 8.30 bis 14.00 Uhr So (in der Saison) 9.00 bis 12.00 Uhr |
Außerhalb unserer Bürozeiten erreichen Sie uns unter der Rufnummer 04974 / 919 20.